Versión 1 · 26-09-2026
Quién trata tus datos
Balma Complementos S.L. («Centro de Estudios 3CATORCE»), CIF B53754305, calle Langreo 3, local 8, 03502 Benidorm (Alicante). Registro Mercantil de Alicante, tomo 2640, folio 77, hoja A-75964.
Contacto: info@ce3catorce.es · WhatsApp 689 604 898. No tenemos delegado de protección de datos: para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a ese correo.
A qué se aplica
Al curso online de preparación de la prueba de acceso a Grado Superior: su página, la hoja de matrícula, el pago de la matrícula y de las clases adicionales, el aula del curso (aula.ce3catorce.online), la charla online gratuita y los avisos de la prueba. Para el resto de servicios del centro rige su política general.
Qué datos tratamos
- Al matricularte: nombre y apellidos, DNI o NIE, correo y teléfono del alumno. Si contrata su madre, su padre o su tutor legal, también su nombre, apellidos, DNI o NIE y correo. Si pides factura, el domicilio y, si va a nombre de una empresa, su razón social y su CIF. Y lo que eliges: modalidad, asignaturas, opción, ciclo e importe.
- La constancia de lo que aceptas: fecha y hora, dirección IP, el navegador, el texto exacto de cada casilla (marcada o no) y la versión de las condiciones y de esta política.
- Del pago: el identificador del pago, el importe, el medio (tarjeta, Bizum…) y su resultado. Los datos de tu tarjeta no los vemos ni los guardamos.
- De dónde llegas: si vienes de un anuncio o de un correo nuestro, la campaña y el anuncio (los parámetros «utm» de la dirección) y, si la dirección lo trae, el identificador del clic de Google (gclid) o de Meta (fbclid).
- En el aula: tu actividad en el curso (progreso, ejercicios, consultas y clases reservadas), que hace falta para prestarte el curso.
- En la charla: tu nombre, tu correo y, si quieres, el ciclo que te interesa.
- Si nos escribes por WhatsApp o por correo: tu número o tu dirección y lo que nos cuentes.
Los datos marcados con * en la hoja de matrícula son necesarios para matricularte: sin ellos no podemos hacerlo. Si el alumno es menor de edad, la matrícula la hace su madre, su padre o su tutor legal. Si tienes menos de 14 años, para apuntarte a la charla o a los avisos pide a tu madre, tu padre o tu tutor que lo haga por ti.
Para qué y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu matrícula, darte de alta en el aula y prestarte el curso (temario, consultas, clases, sesión de planificación y asesoramiento), cobrarte y hacerte la factura. | La ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD). Las facturas y la contabilidad, además, por obligación legal (art. 6.1.c). |
| Guardar la constancia de lo que aceptaste: casillas, condiciones, fecha, hora e IP. | La obligación legal de poder acreditar la información y el consentimiento previos al contrato (art. 6.1.c) y nuestro interés legítimo en poder defendernos ante una reclamación (art. 6.1.f). |
| Escribirte una sola vez si empiezas la matrícula y el pago no se completa, para ayudarte a terminarla. | Interés legítimo (art. 6.1.f): ayudarte con algo que empezaste tú. Es un único correo y puedes oponerte escribiéndonos. |
| Si eres alumno, mandarte ofertas de cursos nuestros parecidos al que compraste. | Interés legítimo y artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). En la hoja de matrícula puedes marcar que no las quieres, y en cada envío te damos una forma sencilla y gratuita de darte de baja. |
| Mandarte los avisos de la prueba de Grado Superior 2027 y ofertas del curso, si nos los pides y lo confirmas desde el enlace que te mandamos por correo (como mucho 2 mensajes al mes). | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras sin que afecte a lo anterior. |
| La charla online gratuita: apuntarte, mandarte la fecha y el enlace, y resolver tus dudas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que das al apuntarte. |
| Saber qué campañas y anuncios nos traen matrículas (campaña, anuncio e identificador del clic). | Interés legítimo en medir nuestra publicidad (art. 6.1.f), sin cookies. Hoy no enviamos estos datos a Google ni a Meta; si algún día lo hacemos, lo explicaremos aquí antes. |
| Atender lo que nos preguntes por WhatsApp, correo o teléfono. | Tu petición antes de contratar y, si ya eres alumno, el contrato (art. 6.1.b). |
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles.
Quién más los trata
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando una ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria por las facturas). Para darnos su servicio, estos proveedores tratan datos por encargo nuestro, con contrato y solo para eso:
- MONEI Digital Payments, S.L. (España): la pasarela de pago. Recibe tu nombre, tu correo y los datos del pago, y trata directamente los de tu tarjeta o tu Bizum. Para lo que le exige la normativa de pagos (por ejemplo, prevenir el fraude) actúa por su cuenta, con su propia política de privacidad.
- Hostinger International Ltd. (Chipre, UE): los servidores donde funcionan este portal y el aula, y el correo desde el que te escriben.
- IONOS SE (Alemania): el buzón de correo del centro (info@ce3catorce.es), al que llegan tus respuestas y la copia de las confirmaciones.
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): solo si nos escribes por WhatsApp; esos mensajes pasan por su servicio y se rigen también por su política.
Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu matrícula y su constancia: mientras dura el curso y, después, los plazos que marca la ley: seis años la documentación mercantil y contable, y lo que dure el plazo para reclamar.
- Una matrícula empezada y sin pagar: a los 30 días sale del registro de contratos a un archivo, y a los 180 días se borra.
- La charla: hasta un mes después de celebrarse. Si pediste y confirmaste los avisos, hasta que te des de baja o, como tarde, hasta el 31 de julio de 2027.
- Las bajas: guardamos tu correo en la lista de bajas, solo para no volver a escribirte.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los tratemos, limitar su uso o llevártelos (portabilidad), y retirar en cualquier momento un consentimiento que nos diste. Escríbenos a info@ce3catorce.es o ven al centro diciéndonos qué quieres; si tenemos dudas de quién eres, te pediremos que lo acredites. Te contestamos en un mes como mucho.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Cookies y rastreadores
Las páginas del curso de Grado Superior en alumnos.ce3catorce.online (la página del curso, la hoja de matrícula, las condiciones, la charla y el pago de las clases adicionales) no usan cookies de publicidad ni de medición, ni píxeles, ni etiquetas de Google o de Meta, ni ningún otro rastreador.
Solo cuando rellenas la hoja de matrícula el portal guarda una cookie técnica propia (connect.sid) para que, si sales de la pasarela de pago sin terminar, tus datos vuelvan a la hoja. Dura como mucho 8 horas y, por ser imprescindible, no necesita tu permiso (art. 22.2 LSSI). La página del curso puede recordar en tu propio navegador lo que eliges (por ejemplo, el ciclo); eso no sale de tu navegador. Si llegas desde un anuncio o un correo, la dirección trae la campaña y la pasamos a la hoja de matrícula; no la guardamos en tu navegador. La pasarela de MONEI y el aula tienen su propia información sobre cookies.
Cambios
Si cambiamos algo importante de esta política, lo verás aquí con una versión y una fecha nuevas. Cada matrícula guarda la versión que estaba vigente cuando la hiciste.