Leer las condiciones del encargo
1. Objeto. En la opción marcada, el cliente encarga al prestador la implantación y el mantenimiento de su documentación de alérgenos y APPCC (Reglamento (UE) 1169/2011, RD 126/2015, Reglamento (CE) 852/2004 y RD 1021/2022) o de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), con el detalle de la hoja de precios y servicios que se entrega con este encargo, zona privada en el portal del prestador y un experto asignado.
2. Modalidades. «Por tu cuenta»: el cliente introduce sus datos en la plataforma, guiado por el prestador. «Implantación por expertos»: el prestador introduce la información que le facilita el cliente y le entrega la documentación lista. En ambas, su aplicación diaria corresponde al cliente.
3. Carnés de manipulador (alérgenos). Cada anualidad incluye dos (2) formaciones sin coste, no acumulables; las siguientes, a la tarifa de cliente vigente.
4. Duración y baja. Doce (12) meses desde la firma; después, mes a mes por renovación tácita y sin permanencia: baja en cualquier momento escribiendo a info@ce3catorce.es, con efecto al terminar el mes abonado.
5. Precio y pago. La opción marcada se paga por adelantado, con factura. Desde el segundo año, 9,90 € al mes IVA incluido, el día 1 de cada mes, que el cliente autoriza a cargar en el medio de pago indicado. Con una cuota impagada quince (15) días después del aviso podrá suspenderse el acceso. La cuota solo podrá actualizarse avisando con treinta (30) días, con derecho a baja sin penalización.
6. Obligaciones del cliente. Facilitar información veraz, completa y actualizada, y aplicar en el día a día las medidas y los registros de la documentación.
7. Responsabilidad. El prestador elabora la documentación a partir de la información facilitada por el cliente y responde de su corrección técnica. No es una certificación de conformidad ni una auditoría: el cliente, como operador de empresa alimentaria o responsable del tratamiento, sigue siendo el único responsable del cumplimiento. La responsabilidad del prestador se limita a lo abonado en los doce meses anteriores.
8. Protección de datos. Balma Complementos S.L. trata los datos del cliente para gestionar este encargo y su facturación (ejecución del contrato y obligación legal), sin cederlos salvo obligación legal, durante la relación y los plazos legales. Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@ce3catorce.es; reclamación ante la AEPD. Si el servicio implica acceder a datos personales del cliente, rige el contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) incluido en la documentación.
9. Resolución y fuero. Por incumplimiento, comunicado por escrito, sin devolución de lo abonado del periodo en curso. Ley española; Juzgados y Tribunales de Benidorm (Alicante), salvo fuero legal distinto.
